Mijn Klacht:
We staan nu al 130 minuten te wachten tot er iemand komt kijken waarom de bus niet meer kan opstarten. We worden verder niet op de hoogte gehouden van hoelang het nog gat duren, waar het aan scheelt, of wat onze rechten en opties zijn. Die heb ik zelf moeten googelen. Ik heb geen water meer en er is geen water in de bus.
Gewenste Oplossing:
Ik wil op ze minst een deel van de busreis terug maar uiteraard het gehele bedrag aangezien ik nu niet rond 2100 ok Sloterdijk zal aankomen maar op ze vroegst rond middernacht of later en daardoor mijn trein connectie mis.
