Klacht: Slecht

BozeReiziger op 01 mei 2018 over Flixbus in de categorie Busreizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 1 mei 2018

Een reiziger heeft ernstige klachten over zijn ervaringen met Flixbus, waaronder een vertraging van 56 uur op de heenreis, waardoor hij te laat bij zijn hotel aankwam. Daarnaast werd de beloofde wifi in de bus niet geleverd en ervoer hij onbeleefdheid van het personeel tijdens de terugreis, die ook met een vertraging van twee uur te maken had.

Mijn Klacht:

Ik heb op de heenreis 56uur vertraging gehad waardoor ik met geluk nog bij mijn hotel kon inchecken. ( ik kwam hier veelste laat voor ). Ook is van de beloofde wifi in de bus niks waargemaakt. Op de terugreis weer hetzelfde, de medewerkers die je naar de bus begeleiden waren erg brutaal tegenover de reizigers. Ook hier kwam de bus pas 2 uur later op het station. Ik had meer verwacht van Flixbus

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geldeen deel terug krijg aangezien het 2 dramatische reizen waren en ik ze als onprettig heb ervaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM