Mijn Klacht:

07-12-19 met flixbus 833 van Eindhoven naar Aachen gereisd. Bij binnenkomst van de bus verbaasde mij het al dat de chauffeur weigerde op te staan, je moest naar binnen om in the checken en hij schreeuwde commanderend naar passagiers om het bagage luik te openen en te sluiten. De bus was ongeveer 10 minuten te laat maar dit kon ik laten gaan aangezien ik begrijp dat je niet altijd het verkeer mee kan hebben en dit dus kan gebeuren. Toen ik eenmaal zat maakte ik mee hoe de chauffeur passagiers uitschold. Hij was extreem onbeschoft en agressief tegen alles en iedereen, hierdoor al niet een lekker gevoel bij het begin van de reis. Hij werd kwaad op mensen die vroegen waar hij heen ging en gebruikte taal die ik hier niet mag herhalen volgens de regels van dit forum. De chauffeur reed roekeloos (paar keer bijna een aanrijding en zelfs bijna lopende mensen omver gereden) en hing constant op de klaxon, dit alles terwijl hij bleef zeuren over bepaalde passagiers die hij had meegemaakt in het verleden waarbij hij dus weer degraderende taal gebruikte. Hij roepte alleen om in heel gebrekkig Engels wat totaal niet te verstaan was en vergat veel nodige informatie te delen. Ik was blij toen ik 20 minuten later dan gepland bij mijn eindbestemming aankwam.
De volgende dag moest ik weer terug, toen ik bij de bus aan kwam zakte mij de moed al in de schoenen toen ik zag dat het dezelfde chauffeur was. Dit keer was hij ook tegen mij vreselijk onbeschoft. De bussen die ik moest nemen om bij het vertrek station van flixbus te komen hadden beide vertraging opgelopen en ik was hierdoor niet 15 minuten vroeger dan mijn vertrektijd aanwezig, ik was pas 2 minuten van te voren aanwezig. Hij begon tegen mij tekeer te gaan terwijl het niet eens het geval was dat ze op mij aan het wachten waren want toen ik in wilde stappen was er nog iemand bezig met in chekken. Weer hetzelfde gedrag moeten meemaken van de chauffeur tijdens de rit terug. Roekeloos rijden, onacceptabel gedrag en dit keer ook nog eens kei hard aan de telefoon tijdens het rijden. Het waren echt twee afschuwelijke ritten. Als deze chauffeur niet meteen ontslagen word dan weet ik het echt niet meer. Overweeg serieus gewoon 3x zoveel te betalen zodat ik de volgende keer met de trein kan. Ben diep teleurgesteld. Heb eerder meegemaakt dat chauffeurs een paar opmerkingen maakte die niet helemaal konden maar dit was toch wel echt het toppunt van bizar.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de 2 reizen en de chauffeur ontslaan.