Mijn Klacht:
Mijn vriendin en ik hebben een reis gehad met de flixbus van amsterdam naar valencia, met een tussenstop in parijs.
In beide bussen was het toilet een hel, er was geen water, geen toilet papier. En OVERAL zat plas en dit rook je zelfs in de bus.
Ook het personeel is erg onaardig en niet willend om je te helpen, sommige passagiers werden zelfs volledig genegeerd door het personeel.
De vloer van de bus kon ook niet smeriger, met etensresten en plakkerige plekken overal. evenals de ramen die onder de vetvlekken van andere mensen zaten; vanaf aankomst van de bus al.
Ook onze gereserveerde plek mocht niet baten, want het interesseert het personeel niet waar en met wie je zit.
Ook waren er is 1 bus helemaal geen stopcontacten. Zoals beloofd bij de reservering.
Ook worden er spelletjes, een breed scala aan films en een mogelijk heid tot het kopen van eten of drinken aangeboden op de site, ook van dit alles waa geen sprake. Zelfs de lampjes om te lezen savonds stonden gewoon uit.
Wij kregen het gevoel als we als vee vervoerd werden. De omstandigheden on de bus zijn mens onterend.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een terugbetaling ontvangen van minimaal 80% om de omstandigheden in de bus te vergoeden.
(10)
