Klacht: Gestrande en gevaarlijke rit

BertES op 08 december 2019 over Flixbus in de categorie Busreizen

Flixbus klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 8 december 2019

Op 30 oktober had een passagier een negatieve ervaring met Flixbus tijdens de rit van Eindhoven naar Amsterdam. De chauffeur was ondeugdelijk, vergat passagiers uit te laten stappen en veroorzaakte schade aan andere voertuigen, waardoor de rit niet kon worden voortgezet. De passagier en anderen moesten vervolgens op eigen kosten met de trein verder reizen, wat resulteerde in het missen van hun vlucht.

Mijn Klacht:

Op 30 oktober jl Eindhoven Amsterdam met een totaal ondeugdelijke chauffeur die bij rotterdam al verlaat was en passagiers vergat uit te laten stappen. En bij den haag vast reed op drempels en schade reed aan auto’s waarna hij niet meer verder mocht rijden naar Schiphol
Ik en anderen met trein op eigen kosten verder maar vlucht gemist

Gewenste Oplossing:

Eindeloos met flixbus gemaild en alle stukken overlegd.
Geen enkele verantwoording nemende excuses en niet eens de bus reis terug gekregen.
Ik zoek restitutie want ik heb niet eens een beetje gekregen waar ik voor betaalde

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door BertES
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM