Mijn Klacht:
Voor de reis van Lyon naar Parijs hadden wij 2 panorama plekken geboekt voor extra ruimte. Echter zaten er passagiers op deze plek toen wij instapten. Dit is niet erg maar de persoon in kwestie weigerde te verplaatsen. De buschauffeur verstond geen Engels en Frans en zei dat we maar een andere plek moesten zoeken en niet zeuren. Wij hadden deze plekken puur voor het comfort geboekt anders zouden we niet per bus reizen. Hierom wil ik graag de ticketprijs die wij voor deze rit hebben betaald terug.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling
