Mijn Klacht:
Ik heb vorige week bij Flixbus twee tickets ter waarde van 66,11 euro besteld voor afgelopen vrijdag, zaterdag en zondag. Toen ik de tickets kreeg bleken ze door een fout gedateerd te zijn op Augustus i.p.v. Juli. Ik had de tickets geannuleerd en zou een voucher terug krijgen. Echter klopte het bestelnummer niet. Ik heb gebeld naar Flixbus, maar zonder het juiste bestelnummer kreeg ik ze niet te pakken en het nummer dat je kon bellen zonder bestelnummer werkt niet meer. Ook hebben ze (nog) niet gereageerd op een e-mail die ik heb gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Een voucher ter waarde van 62,00 euro. (Dit is minus de annulering kosten) of mijn geld terug.
