Mijn Klacht:
Mijn zoon reist vandaag met een flixbus van Maastricht naar München. Tijdens een stop op Frankfurt airport is hij kort naar het toilet gegaan op het vliegveld. De chauffeur heeft hem zelfs zien weglopen. Bij terugkomst ziet hij de bus wegrijden, het enige wat hem nog rest is achter de bus aan rennen maar de chauffeur rijdt gewoon door. Hij heeft nu voor € 95,00 een treinticket moeten boeken om voor de bus aanwezig te zijn in München omdat de bagage nog in de bus ligt en de service van Flixbus niet verder reikt dan de deur.
Gewenste Oplossing:
Dat een chauffeur op zijn/haar netvlies hoeveel passagiers hij moet vervoeren.
Terugbetaling van extra kosten van een treinticket.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
