Terug

Klacht: Geen boeking ontvangen

Undwa op 07 juli 2021 over Flixbus in de categorie Busreizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 7 juli 2021

Een klant heeft een reis naar Keulen geboekt, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en kan de boeking niet terugvinden in de app. Pogingen om contact op te nemen via Facebook en een online contactnummer zijn niet succesvol geweest, waardoor de klant nu moeite heeft met het annuleren of verplaatsen van de reis zonder extra kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb een reis geboekt naar Keulen. Ik heb hiervan nog geen mail ontvangen en in de app is er ook niet aangekomen. Ik heb jullie al een bericht gestuurd via fb. Maar deze komt ook niet aan. Het contactnummer dat ik online heb gevonden bestaat niet??
Ik zou graag mijn reis annuleren of verplaatsten. Maar zo moet ik alsmaar meer betalen om dit te kunnen verwezenlijken. Is er een manier om jullie te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag met iemand van flixbus in contact komen. Want ik heb wel al betaald voor die ticketten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Undwa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Flixbus

Alle klachten over Flixbus →

Vergelijkbare klachten in Busreizen

Alle klachten in Busreizen →
Meld uw Klacht over Flixbus
Zo werkt het