Mijn Klacht:
Ik ging met origineel boekinsnummer 1114369829 van Barcelona (lijn n717) naar Schiphol met als tussenstop Parijs op 29 oktober. Door een vertraging was ik over geplaatst naar lijn 800 in Parijs om 13:00 op 30 november met als eindbestemming Amsterdam Sloterdijk en had daarbij een nieuwe boekinsnummer gekregen (1114629341). Ergens naarbij Gent kregen we 30 minute pauze bij een beinzinestation en ging ik een broodje eten in het restaurant. Op een gegeven moment kwam ik er achter dat de bus zonder mij voortijdig was vertrokken. Normaliter hoort een buschauffeur te checken of al zijn passagier aanwezig zijn. Dit weet ik uit ervaring omdat ik al meerdere malen met Flixbus heb gerezen. Door de omstandigheden heb ik zelf mijn weg moeten vinden naar Nederland en is al mij zware baggage achtergebelevn in deze bus die omstreeks 21:40 is aangekomen op Amsterdam Sloterdijk. Het gaat hierbij een om een grijze koffer van 65/75 cm met hangslot, een zwarte backpack van 75 ltr en een groene tent.
Gewenste Oplossing:
Mijn baggage zo spoedig mogelijk terug krijgen.
