Mijn Klacht:

Beste

Afgelopen vrijdag 22 oktober
Ik heb een ticket geboekt van Amsterdam naar Ghent belgium 802 tijdstip 19:30
Een rit die ik vaker neem omdat ik zelf een belg ben maar in Amsterdam studeer.

Het ging als volgt
Ik kom dus aan bij de bus
En zet mijn koffertje in de bagageruimte
De buschauffeur die vraagt als ik naar Schiphol ga waarop ik antwoord nee naar ghent
Zonder uitleg haalt hij mijn koffer uit de bus en zegt hij dat hij niet naar ghent gaat ….. waarop ik stom verbaasd naar hem kijk en zeg maar er staat op de bus Ghent via schiphol 802

Dit is de bus die ik altijd neem dus ik denk niet dat het klopt zijn Nederlands was niet perfect dus ik had het gevoel dat ik verder moest vragen naar beter uitleg want
Ik heb de ticket een uur geleden geboekt .

Zonder uitleg negeert hij mij
Dus ik stap in de bus en ik vraag aan de mensen in de bus hey!! Deze bus gaat toch naar ghent? Wat ik zelf al 1000% zeker van was! Ze antwoorden met “ja hoor” en uit het niks komt de buschauffeur aan die trekt mij met veel agressie de buss uit waarop ik roep hey!! Blijf van me af enorm mens onterend
En hij stapte de bus in en reed gewoon weg
Dat was ook de laatste bus

Ik heb 3 uur lang naar een oplossing moeten zoeken om
In België te raken waardoor ik de trein heb moeten nemen €50 boven mijn budget heb moeten uitgeven
Ongelofelijk
dat ik een Flixbus ticket heb gekocht om vervolgens niet te mogen meerijden en zo behandeld te worden.

Ik wil als eerste heel graag mijn geld terug! Van mijn ticket en tweede dien ik graag een klacht in en maak ik hier graag een zaak van
Zo behandel je mensen niet!

Gewenste Oplossing:

Ik wil ten eerste mijn geld terug van mijn ticket
En ik wil heel graag een vergoeding
Voor het feit dat ik onnodig geld heb moeten uitgeven