Goedendag mijnheer Van Achterberg, Vervelend om te lezen dat u dit is overkomen met ons product van Flexa Strak in de Lak. Na telefonisch contact hebben we met u een passende oplossing besproken. Welke we via Karwei te Etten Leur...
Bij de Karwei in Etten Leur Flexa strak in de lak aangeshaft (wit zijdeglans 2 x 2,5 liter) thuis mee aan de slag gegaan en binnen 2 weken begint de verf al te verkleuren (VERGEELEN) dus alles moet wer opnieuw gedaan worden.
Als erkend wordt dat het een productfout is en wij de aangeshafte verf vergoed krijgen of verf krijgen die niet vergeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2017 om 09:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
