Klacht: Kleurtester is niet dezelfde kleur als de verf die in de emmer zit van 2,5 liter

Rleegwater op 07 april 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedendagmevrouw Leegwater, Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft opgedaan met onze Flexa Kleurtester en de door u aangeschafte Flexa Muurverf. Het beste wat u kunt doen is met beide producten terug gaan naar de winkel vaan aanschaf....

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 7 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een kleurtester gekocht te hebben om de kleur uit te testen op de muur was de kleur Early Dew helemaal wat wij zochten. Op naar de bouwmarkt voor 2,5 liter Early Dew eenmaal geschilderd op onze muur is er een duidelijk kleirverschil te zien! De kleur uit de tester en de emmer komen totaal niet overeen!

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag een nieuwe emmer van 2,5 liter Early Dew ontvangen om de muur nogmaals met deze fantastische kleur te schilderen zodat het allemaal dezelfde kleur is

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 07 april 2017 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM