Goedendag mevrouw Groen in 't Woud, Vervelend om te lezen dat u dit is overkomen na gebruik van onze Flexa producten. Als u met beide producten terug gaat naar de winkel waar u dit gekocht heeft, vraagt u daar de...
Een klant heeft ervaren dat de kleur van de Flexa verf, lichtgrijs, niet overeenkomt met de kleurtester. Na het aanbrengen van de verf bleek de muur een lila tint te hebben, wat niet overeenkomt met de verwachte kleur. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb verschillende testers gebruikt en we kwanen tot de conclusie dat Flexa strak op de muur, lichtgrijs, de mooiste kleur was. Direct met het verven viel de paarse gloed al op. Toch maar laten opdrogen, want misschien droogt het mooier op. Maar helaas, de lange muur (12meter) in de muur is lila! Dit is absoluut niet de kleur van de tester.
Ik wil mijn geld terug of vervangende verf (andere kleur) van Flexa.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2017 om 15:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
