Goedendag mevrouw Rietveld, Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft opgedaan met ons product Flexa Strak op de Muur. Om u gericht verder te kunnen helpen het ik telefonisch contact met u opgenomen echter dit kwam niet gelegen....
Beetje kort door de bocht, product doet gewoon niet wat de fabrikant belooft.
Een consument heeft ervaren dat Flexa strak op de muur niet goed afneembaar is, ondanks de beloften van het bedrijf. Bij het proberen te verwijderen van vlekken met een nat doekje zonder toevoegingen, bleven er grotere vlekken achter. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben onze hele woonkamer geverfd met Flexa strak op de muur.
Er wordt aangegeven dat het afneembaar is bij vlekken.
Maar bij het verwijderen van een vlek met een nat doekje zonder toevoegingen laat het nog grotere vlekken achter.
Tevreden als er een praktische oplossing komt voor het afnemen van vlekken op de wand.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2017 om 09:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 31 mei 2017 om 19:45 geantwoord
(10)
Beetje kort door de bocht, product doet gewoon niet wat de fabrikant belooft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
