Goedendag mevrouw van der Vegt, Wat naar dat u niet tevreden bent met de kelur van Flexa Strak op de muur. Wij hebben uw klacht ook binnengekregen via Karwei Emmeloord en aan hen aangegeven dat een andere kleur kunt kiezen,...
We hebben Flexa Lichtgrijs gekocht, en op de muren aangebracht.
De volgende dag bleek dat de kleur ontzettend lila is uitgevallen. Iets wat je niet verwacht/hoopt bij het kopen van de kleur lichtgrijs. Uiteraard heb je verschillende soorten kleuren grijs. En is het mogelijk dat er iets van een roze-achtige teint doorheen zit. Maar de kleur die wij nu op de muur hebben zitten kan ik eigenlijk geen grijs noemen. Erg misleidend.
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2018 om 10:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
