Klacht: Flexa lak hard niet uit

emsj3 op 20 december 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Stuart, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruikt van onze Flexa Creations Lak in de kleur Authentic grey. Via mijn collega heb ik inmiddels begrepen dat u al telefonisch contact gehad heeft. En dat er een passende...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 20 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben een kast eerst in de grondverf zoals voorgeschreven gezet. Vervolgens zoals voorgeschreven de lak van Flexa creations (authentic grey) erop gezet. Dit is nu een week geleden en de verf hard niet uit, het blijft zacht. Met de nagel deuk je het gemakkelijk in en krab je het er zonder enige problemen af.

Gewenste Oplossing:

Als de verflaag die erop zit goed uit hard, zodat we nu eindelijk de kast in gebruik kunnen gaan nemen en alle spullen die door de woonkamer staan kunnen gaan opbergen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 21 december 2017 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

emsj3

Heeft op 21 december 2017 om 17:36 geantwoord

Super snel gereageerd. Complimenten. Hopen dat de verf nog voor woensdag gaat uitharden en anders moeten we kijken naar een andere oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM