[email protected] op 26 maart 2023 over Flevoziekenhuis in de categorie Ziekenhuizen
Een patiënt van het Flevoziekenhuis ervaart frustratie over het ontbreken van communicatie bij een telefonisch consult. Wanneer er geen gehoor wordt gegeven, ontvangt de patiënt geen bericht, waardoor er onnodig gewacht moet worden.
Mocht op een telefonisch consult vanuit U Ziekenhuis geen gehoor gegeven kunnen worden, wat begrijpelijk is,dan wordt je daar als patiënt niet van op de hoogte gesteld.
Zodat je de hele dag voor niets zit te wachten!!
Graag een afberichtje via mail en/of sms.
Zodat aan deze nare situatie verandering aangebracht kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
