Klacht: Bestelling betaald, maar geen levering en geen contact

klager5ff6fa31 op 23 oktober 2026 over Fleuris Maastricht in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Fleuris Maastricht en deze volledig betaald, maar wacht al drie weken op de levering zonder enige communicatie van het bedrijf. Het opgegeven telefoonnummer blijkt niet te functioneren, en de klant overweegt aangifte te doen, maar wil eerst contact met Fleuris of een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fleuris en deze is volledig betaald. Nu wacht ik al drie weken op mijn bestelling, maar ik heb niets ontvangen. Het telefoonnummer dat aan Fleuris is gelinkt, blijkt een nepnummers te zijn. Bij Primera hebben ze mij geadviseerd om aangifte te doen bij de politie, maar ik wens eerst contact met Fleuris of een terugbetaling van mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag contact met Fleuris of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleuris Maastricht

Reactie van de melder van de klacht klager5ff6fa31

3 uur geleden - Geen reactie. Nepwinkel - betaald en geen levering. Koop hier niet!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten