Mijn Klacht:
wij hebben reeds onze terechte klacht geuit op klachten.nl. Fletcher heeft de klacht niet opgelost. Zeer slecht.
Gewenste Oplossing:
ze hebben het niet opgelost dus voor ons nooit meer fletcher!
Klacht: fletcher lost klacht niet op
J Schaap op 27 juli 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij zullen de klacht dan zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Feedback van de klant:
U biedt 8 juli twee dinercheques(2x €10) aan maar bij ontvangst zijn ze alleen te gebruiken als korting bij minimaal twee keer een driegangendiner dus een kortingscheque. Verder blijven wij...
Een klant heeft een klacht ingediend over Fletcher Hotels, waarin wordt aangegeven dat de eerder geuite klacht niet is opgelost. De klant ervaart dit als zeer teleurstellend. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Fletcher Hotels
Heeft op 29 juli 2013 om 17:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
Wij zullen de klacht dan zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fletcher Hotels beoordeeld.
J Schaap
Heeft op 05 augustus 2013 om 12:22 geantwoord
U biedt 8 juli twee dinercheques(2x €10) aan maar bij ontvangst zijn ze alleen te gebruiken als korting bij minimaal twee keer een driegangendiner dus een kortingscheque. Verder blijven wij het erg min vinden als we € 35 apart voor ontbijt hebben betaald en er totaal niet gebruik van hebben kunnen maken ddor ziekte(snachts moeten vertrekken) dat jullie die € 35 niet terugstorten.
groeten,
J. Schaap
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
