Klacht: Flessenbon

MJGoes op 13 september 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 september 2012

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over het beleid met betrekking tot flessenbonnen. Na het inleveren van flessen op 31 juli, vergat de klant het bonnetje en ontdekte dat het de volgende dag niet meer geldig was. De klant voelt zich benadeeld en stelt dat dit beleid oneerlijk is, vooral als het vaker voorkomt bij andere klanten.

Mijn Klacht:

Heeft Albert heijn het recht te zeggen dat de door mij ingelevender flessen de zelfde dag vezilverd moer worden en anders de bon ongeldig te verklaren.
Op31 juli lever ik mijn flessen gekocht bij albert heijn en statiegeld betaald aan Albert heijn in bij Albert Heijn Beuningen.
op de camping gekomen merk ik dat ik mijn bonnetje vergeten ben in te leveren.
De volgende dag ga ik terug en krijg te horen dat mijn bonnetje niet meer geldig is.
Het voelt als bestolen te zijn. het gaat maar om 0.70 euro cent maar als dit bij meer klanten gebeurt wordt albert Heijn slapent rijk.

Gewenste Oplossing:

Dat de flessenbon zijn geldigheid niet verliest
en gewoon mijn geld terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer