Klacht: Retour word niet terug betaald

Ingrid Schoordijk op 11 april 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 11 april 2023

Een klant heeft laarzen besteld bij Flawly, maar de maat bleek niet goed te zijn, waardoor de laarzen zijn teruggestuurd. Ondanks herhaalde e-mails over de terugbetaling, ontvangt de klant geen reactie en wordt het geld niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Laarzen besteld en gekregen, maar de maat was niet goed dus terug gestuurd,
nu word ik niet terug betaald,
al meerdere e-mail gestuurd maar reageren nergens op

Gewenste Oplossing:

reageren op e-mail
en terug betaling natuurlijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flawly

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flawly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Schoordijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten