Klacht: Besteld tasje Flawly nooit aangekomen, geen geld terug

evamelsvoort op 11 oktober 2022 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 11 oktober 2022

Een klant heeft een tasje besteld via de website van Flawly, maar het product is nooit aangekomen. Na het annuleren van de bestelling heeft de klant herhaaldelijk gevraagd om terugbetaling, maar het geld is niet teruggestort, ondanks toezeggingen. De website is inmiddels offline en de klant heeft aangifte gedaan.

Mijn Klacht:

Via Instagram kwam ik een leuk tasje tegen dat ik via hun website heb besteld. Helaas heb ik hiervoor niet naar de al bestaande reviews gekeken, anders had ik het nooit besteld… Het is bij mij nooit aangekomen en na veel moeite kreeg ik contact met hen dat ik de bestelling wilde annuleren. Dat is wel gelukt, maar het geld is nooit teruggestort. Terwijl dit we twee keer toegezegd is. Ik heb aangifte gedaan. De website is inmiddels uit de lucht, maar Marijke van Dekken uit Sint Annaparochie is één van de eigenaren (geweest). Via haar iets kopen is dus niet slim!

Gewenste Oplossing:

Geld retour, maar vooral geen andere mensen meer oplichten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flawly

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flawly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door evamelsvoort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten