Mijn Klacht:

Zoals de titel al aangeeft is mijn Philips flatscreen pfl42 3605/12 blijkbaar versleten. Deze doet niets meer als ik de tv wil aanzetten. Voordien had ik na vier maanden een zwart scherm en is hiervoor onder garantie een andere printplaat geplaatst, nu dus 3,5 jaar verder doet de tv niets meer. Hoewel ik best een tevreden Philips klant was is hier voor mij de maat vol. Vier jaar, ahum excuseer, 3,5 jaar levensduur vind ik zwaar tegen de borst stoten, en volgens mij is het product ook niet kwalitatief genoeg geproduceerd. Natuurlijk ben ik ook in het bezit van de aankoop en herstelingsbewijzen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een eerlijke tegemoetkoming krijgen van Philips, hiermee bedoel ik dan: - 42 inch scherm flatscreen
- smart tv
Eerlijk gezegd, een degelijk televisie, waar ik al voor betaald heb.

Beoordeling 3/10 (10)

Na nogmaals contact op te nemen met Philips zelf heeft men uitgelegd dat de televisie een herstelling nodig heeft en hierbij een coulance bij de prijsopgaaf zou zitten. Dit is helemaal niet wat ik een correcte oplossing vind, vooral omdat ik nu terug aan het kijken ben naar een beeldbuis-tv van ongeveer 15 jaar oud. Ik geloof niet in de kwaliteit van de flatscreen-tv die ik gekocht heb, en wil deze ook niet laten herstellen.... Als Philips geen betere en eerlijkere oplossing kan bieden, want na 3,5 jaar weer moeten laten herstellen is niet het bewijs van kwaliteit, dan was dit ook meteen mijn laatste Philips televisie. Het gaat er mij vooral om dat de televisie gewoon niet van goede kwaliteit is en dat ik deze daarom niet om de haverklap wil laten herstellen. Eerlijk gezegd ben ik zelfs helemaal wantrouwig geworden en zie ik mezelf geen nieuwe Philips flatscreen meer kopen. Ik verwacht in ieder geval een echte tegemoetkoming, of heeft Philips zelf niet zoveel vertrouwen in hun product?

P.S. Die slaapkamer televisie waar ik nog naar uitkijk zal voor mij dan toch geen Philips worden zo te zien.