Klacht: Feitnessapparat ruilen

Aljaali1984 op 04 december 2023 over Fitwinkel in de categorie Internetshops - Fitness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fitwinkel is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Fitwinkel
Status Nieuwe klacht
Datum 4 december 2023

Na de aankoop van twee fitnessapparaten bij Fitwinkel vertoonden deze na een dag gebruik defecten. Ondanks een afspraak voor het ophalen van de defecte apparaten en het leveren van vervangende apparatuur op 2 december, kwam de chauffeur alleen de defecte apparaten ophalen zonder het nieuwe fitnessapparaat af te leveren.

Mijn Klacht:

Ik heb twee fitnessapparaten gekocht bij fitwinkel, en na een dag gebruik vertoonden ze op 20 november defecten. De twee apparaten zijn de Finnlo Autark 600 homegym, het beste nummer is 230227429, en de VirtuFit Ultimate Pro 2 Ergometer Roeitrainer, het beste nummer is 230231354, en ik heb contact opgenomen met het bedrijf om navraag te doen. En de twee spanningen omwisselen met het fitnessapparaat De Fitness G2 Homegym heeft hij niet meegebracht artikel code PH-G2-001.
Ze spraken met mij af dat ze de twee apparaten op 2 december zouden komen ophalen en brengen en het nieuwe apparaat zouden installeren, maar de chauffeur kwam en nam de twee apparaten mee en bracht me niet het nieuwe fitnessapparaat zoals ze met mij hadden afgesproken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fitwinkel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Aljaali1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM