Clau@merel op 01 oktober 2020 over FitShaper in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van FitShaper heeft problemen met het ontvangen van een bestelling en geeft aan dat het opgegeven e-mailadres niet bestaat. De klant vraagt om duidelijkheid over de status van de bestelling en of het mogelijk is om het geld terug te krijgen, omdat er een gevoel van oplichting is ontstaan.
Nogmaals,
Het emailadres wat jullie opgeven bestaat niet. Nog steeds geen onderbroeken mogen ontvangen en krijg nu sterk de indruk dat ik besodemieterd ben.
Krijg ik ze alsnog of mijn geld retour of ben ik indd opgelicht en kopieer ik dit bericht onder jullie advertenties?
Hoop in elk geval nu toch op zijn minst een reactie te krijgen,
C Zonneveld
Zodra ik mijn bestelling heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
