Klacht: Bestelling van 23-01-2020 niet ontvangen

Troelatje op 05 mei 2020 over Fitness Voornemens in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 mei 2020

Een klant heeft op 23 januari 2020 een bestelling geplaatst bij Fitness Voornemens en deze ook betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Daarnaast is de website van het bedrijf niet meer toegankelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23-01-2020 een bestelling geplaatst bij deze firma.Deze ook al betaald en tot heden niks ontvangen. Ook bestaat hun website niet meer.
Zie onderstaande mail van bevestiging.

From: fitnessvoornemens
Sent: donderdag 23 januari 2020 05:15
To: de Bie, Yvonne
Subject: [EXTERNAL] Fitness Voornemens Bestelling 1423 bevestigd

fitnessvoornemens
BESTEL 1423

Bedankt voor uw aankoop!
Hallo Yvonne, we zorgen ervoor dat uw bestelling gereed is voor verzending. We zullen u op de hoogte stellen wanneer deze is verzonden.

Uw bestelling bekijken

of Bezoek onze winkel

Besteloverzicht

Happy at Home Fitness Tool × 1
Paars €24,95

Subtotaal €24,95
Verzending €0,00

Totaal €24,95 EUR

Aangepaste informatie

Verzendadres
Yvonne de Bie
Akerstraat
65
6445CM Brunssum
Nederland Factuuradres
Yvonne de Bie
Akerstraat
65
6445CM Brunssum
Nederland

Verzendmethode
Gratis Verzending (Incl. Track Trace) Betaalmethode
Ideal mollie — €24,95

Als u vragen hebt, kunt u deze e-mail beantwoorden of ons e-mailen op [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, of mijn bestelde artikel ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fitness Voornemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fitness Voornemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Troelatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM