Klacht: tellerstanden

bennie kreuwel op 11 juli 2018 over Firezone in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Firezone has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Firezone
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 11 juli 2018

Een klant heeft op 3 juli getankt bij het Firezone tankstation in Tubbergen en constateert dat de getankte hoeveelheid van ruim 63 liter de tankinhoud van zijn voertuig, dat 60 liter kan bevatten, overschrijdt. Hij vraagt om een reactie op zijn klacht, aangezien hij geen antwoord heeft ontvangen op een eerder verstuurde brief.

Mijn Klacht:

ik heb op 3 juli getankt bij station Firezone aan de L.von Bönninghausenstraat 33 te Tubbergen.
tot mijn stomme verbazing heb ik ruim 63 liter getankt terwijl ik een tankinhoud heb van 60 liter (BMW-320-I)
Bij een literprijs van € 1,639 en een totaalbedrag van € 102,72 kom ik op 62,67 liter. Een en ander bekent dat zowel de tellerstand als ook het werkelijk aantal getankte liters niet kloppen. Graag per omgaande Uw reactie.
Ik heb een en ander ook per brief naar genoemd adres gestuurd maar daar heb ik geen reactie op gekregen vandaar dit bericht. .

Gewenste Oplossing:

Antwoord hoe of dit mogelijk is of dat er een fout in de registratie van de tankautomaat heeft gezeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Firezone over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM