Klacht: meer geld weg dan getankt

balchy op 21 augustus 2021 over Firezone in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Firezone has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Firezone
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 21 augustus 2021

Een klant heeft op 20 augustus 2021 in Raalte Zuid voor €29,xx aan Euro 95 getankt, maar constateert dat er €52,01 is afgeschreven. Dit is voor de klant de eerste keer dat hij een dergelijke situatie meemaakt bij Firezone en hij geeft aan dat hij niet meer bij het tankstation zal tanken als het te veel afgeschreven bedrag niet wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

Gisteren 20-8-21 in Raalte Zuid om 11:39 voor €29,xx aan euro 95 getankt, blijkt nu dat er een bedrag van €52,01 is afgeschreven! Ik tank wel vaker bij Firezone en ook andere onbemande tankstations maar dit is de eerste keer dat ik zoiets meemaak. Indien het teveel afgetrokken bedrag niet wordt teruggestort zal dit de laatste keer zijn dat ik bij Firezone tank.

Gewenste Oplossing:

het geld dat te veel is afgetrokken terugkrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Firezone over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM