Een klant heeft €20,00 getankt bij Firezone Westerhaar, maar er kwam geen diesel uit de pomp. Hierdoor moest de klant naar een andere locatie om brandstof te halen, terwijl de tank nog niet leeg was. De klant vraagt om verdere instructies over hoe nu verder te gaan.
Had vanmorgen voor €20,00 getankt bij firezone westerhaar.
Er blijkt echter geen diesel uit te zijn gekomen. Moest naar zgt Hengelo, en toen we de bus weer starte, stond die op reserve terwijl er nog brandstof inzat voor t tanken.
Mijn vraag is dan ook, hoe nu verder.
Hoor graag van u.
Mvg p Janse, 06-47846884
Ben tevreden als ik of mn geld terug krijg, of voor €20,-diesel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Firezone over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
