henksum op 21 september 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Henk, we hebben vandaag telefonisch contact gehad om de situatie te bespreken. Onze excuses dat je verkeerd geïnformeerd bent. In dit geval is het namelijk wel mogelijk om het koolstoffilter via IKEA te bestellen. We zijn blij dat we...
Samenvatting wordt geladen...
Lekker zeg IKEA ondersteunt al na 4 jaar geen onderdelen van de producten die zij verkopen!!Moet je het zelf maar uitzoeken,volgende keer toch maar een merkartikel kopen dus niet bij IKEA,,kun je tot 10 jaar nog terecht voor onderdelen.
Oplossing door IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2014 om 15:31 geantwoord
Hej Henk, we hebben vandaag telefonisch contact gehad om de situatie te bespreken. Onze excuses dat je verkeerd geïnformeerd bent. In dit geval is het namelijk wel mogelijk om het koolstoffilter via IKEA te bestellen. We zijn blij dat we je de juiste informatie hebben kunnen verstrekken.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
