jakobus02 op 08 oktober 2017 over Filmspeler.nl in de categorie Filmaanbod
Een klant van Filmspeler.nl heeft problemen met de aangeschaft speler, die aangeeft dat er geen rechten meer zijn om films te bekijken. Ondanks pogingen om opnieuw te registreren, lukt het de klant niet om toegang te krijgen tot de inhoud.
heb een half jaar of zo iets een speler gekocht.
nu geeft het ding aan dat ik geen rechten heb.
resultaat: niets meer te kijken.
ik kan opnieuw registreren maar dat werkt niet.
tevreden ben ik als ik het product weer kan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
