Mijn Klacht:
31 mei horloge ingeleverd pulsar zou 4 weken duren.
na 4,5 week maar eens gebeld filiaal manager wist niks en was onbeschoft aan de telefoon we moesten maar wachten.
3 x in de winkel geweest ook daar werden we niet vriendelijk geholpen.
vrijdag bellen we je terug ..hebben ze niet gedaan.
nu 6-7-2019 zwaar geirriteerd na wederom een onbeschoft telefoontje van de filiaalmanager die maar bleef praten en mij niet liet uitpraten en mijn vragen wou beantwoorden naar de winkel gegaan.
Onze vraag wanneer weet je wat van het horloge antwoord weet ik niet maandag bel ik wel.
Alweer?
ze lachten ons gewoon in ons gezicht uit waar klanten bijstonden twee jonge verkoopsters die niet wisten waar ze moesten kijken.
Geen goed voorbeeld lijk mij.
Ik ben nog nooit ze onbeschoft geholpen en aangesproken is een winkel nou ja geholpen kan je ook wel achterwegen laten.
Dit persoon moet echt een klantvriendelijkheidscursus volgen en een grote ook.
Het is dat ik terug moet naar deze winkel om het horloge(als ze dat ooit gaan vinden)op te halen.
NEE NOOIT MEER NAAR DE WINKEL van lucardi in hoogvliet
Gewenste Oplossing:
Als het horloge terug en gemaakt is.
en deze persoon(FILIAALMANAGER) op haar gedrag word aangesproken
(10)
