Mijn Klacht:

Ik heb 2 artikelen besteld rond 10 augustus. Ik heb dezelfde dag nog de bestelling geannuleerd aangezien ik er later pas achter kwam dat het uit China moest komen. Ik heb een bevestiging ontvangen van de annulering, echter zijn de artikelen alsnog verstuurd. Ik heb 1 artikel ontvangen en moest het op eigen kosten retour sturen naar China. Dat kost meer dan het artikel waard is. Ik heb aangeboden het naar een Nederlands adres te retourneren, maar dat werd afgewezen. Ook een terugbetaling is afgewezen. Het andere artikel is niet eens geleverd en wordt automatisch geretourneerd. Dat zou dan wel terugbetaald worden. Ik heb nu een artikel dat overbodig is, omdat ik het sneller nodig had en dacht dat de bestelling geannuleerd was, heb ik elders gekocht.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.