9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

9 jaren geleden - Hieronder een mail wisseling van vandaag met ... philips Beste Jelle, Vreemd dat het nu wel mogelijk is om snel te reageren op iets. Het gaat over het feit dat als klant je niet op de hoogte wordt gehouden over een actie waar je voor aanmeld, Ik ben diegene geweest die op den duur maar is gaan informeren wat de status was. dan krijg een bot antwoord ! dat schiet bij mij in het verkeerde keelgat, als je daarna als consument een klacht probeert in te dienen is er niemand meer thuis. Ik weet niet hoe het zit bij Philips met klant vriendelijkheid, maar zo ga je niet met je klanten om ! Ik koop een Tv waar ik als consument "vrolijk" van wordt en dat ik een Nederlands bedrijf daarmee steun, dat doe ik al jaren met Philips producten. Als er dan toevallig een leuke actie is ..... Verwacht ik als klant geholpen te worden door Philips ! en niet met het bekend kluitje het riet ingestuurd te worden. Wees blij dat er consumenten zijn te vertrouwen hebben in een Nederland product ( al komt het via TP Vision) Deze mail zal onwaarschijnlijk ook weer snel op een plek belanden waar het geen opvolging krijgt. Ik hoop dat Philips iets klantvriendelijker zou zijn richting consument. Met vriendelijk groet, Ruud ------------------------------------------------------ Op 21 december 2016 om 08:32 schreef Philips TV NL Consumer Care : Geachte heer/mevrouw, Helaas is het niet mogelijk om via dit adres uw vraag te stellen. Uw vraag wordt niet in behandeling genomen. U kunt via onze website uw vraag stellen. Met vriendelijke groet, Afdeling klantenservice --------------------------------------------------------------------------- Mijn reactie naar Philips: Jelle, Daar gaat het dus om, geef mij het adres waar ik het naar toe kan sturen. het kan een e-mail adres zijn of moet ik een post adres gebruiken. Zeg het maar. Mvg Op 21 december 2016 om 08:48 schreef *****[email protected] : Geachte heer/mevrouw, Helaas is het niet mogelijk om via dit adres uw vraag te stellen. Uw vraag wordt niet in behandeling genomen. U kunt via onze website uw vraag stellen. Met vriendelijke groet, Afdeling klantenservice

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.