Mijn Klacht:

Afgelopen december een fiets besteld, nu -inmiddels 8 maanden verder- 2 keer last minute de leverdatum verschoven en vandaag weer een berichtje gehad dat de levering wederom met een maand vertraagd is. Vanuit de klantenservice wordt je verkeerd geïnformeerd en verzoeken ze je contact op te nemen voor een oplossing, die vervolgens uitblijft. Kortom, ik raad zeker niet aan je fiets hier aan te schaffen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn fiets alsnog tijdig geleverd wordt, er verbetering plaatsvindt in de communicatie en serviceverlening.