Klacht: Fietsstallen !

Petra M op 10 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

De klacht over het aantal plaatsen om de fiets te stallen op station Wormerveer is doorgegeven.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 april 2014

Een klant van NS ervaart problemen met de fietsenstalling bij het nieuwe station Wormerveer, waar de beschikbare fietsenrekken vol zijn. Hierdoor moest de klant de fiets aan een lantaarnpaal parkeren, wat resulteerde in een waarschuwing met een rode sticker. De klant pleit voor meer fietsenrekken bij het station.

Mijn Klacht:

Mooi nieuw station Wormerveer . ?Veel fietsenrekken ! Bomvol ! Kan hem nergens fatsoenlijk kwijt zet hem dan maar aan een lantaarnpaal vind na terugkomst een rooie sticker met waarschuwing dat fiets niet in fietsenrek stond ! Nee maar maak er dan ook meer bij !

Gewenste Oplossing:

Als er meer rekken bij komen zodat iedereen een plek heeft !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 11 april 2014 om 07:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht over het aantal plaatsen om de fiets te stallen op station Wormerveer is doorgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten