Klachten over Fietsenwinkel

Op 28 maart kocht en betaalde ik een sparta R20I,ruim 2300 euro. Na twee dagen fiets terug gegeven, ingebouwd slot ging niet dicht en rare tik bij trapas. Nieuwe sparta R20I besteld, fietst uitstekend maar iedere keer sloeg de freewheel naaf vast... Lees meer

bij het kopen van de fiets werd de accu geupgrade naar een zwaardere accu en de totale kosten waren 837 euro ik heb een uitdraai gevraagd en gekregen maar thuis bleek dit een foto van de fiets te zijn de factuur van... Lees meer

Niettegenstaande mijn vorige klacht (Refnr.: 619030) al op opgelost staat, is mijn probleem nog steeds niet verholpen. We zijn morgen augustus en we hebben nog steeds geen nieuwe fietsen. Elke week bellen we terug en krijgen we een andere belofte die... Lees meer

Ik heb 2 juli een fiets besteld waarbij belofte werd gedaan levering binnen een week. In de Bevestigingsmail werd echter vermeld dat levering 4 weken zou zijn. Na 4 weken eindelijk de fiets,. Dag 1 blijkt dat remmen slecht functioneren... Lees meer

Voordrager van fiets ging kapot na een paar weken. Kan gebeuren maar contact was moeilijk te leggen, ze belden niet terug . Dingen beloven die niet gedaan worden en uiteindelijk gewoon verkeerde voordragers opsturen tot 3x toe. Na lange periode... Lees meer

Op 8 juni werd mijn nieuwe fiets afgeleverd. Vanaf begin niet goed, maar op 23 juli ondanks veel valse beloftes nog steeds geen eigen fiets terug. Ik heb deze klacht eerder gemeld, maar toen werd de klacht niet in behandeling... Lees meer

Het ging allemaal zo goed. Snelle levering, prachtige fiets, leuke accesoires.. Maar toen de accu van mijn ebike ruim binnen de garantieperiode kapot ging draaide dat toch mooi om. De klantenservice is vriendelijk maar doet niks. Na veel bellen uiteindelijk... Lees meer

"Vandaag besteld, morgen thuis afgeleverd" is hun slogan. Dat zal misschien gelden voor een enkel model, maar voor de meesten toch niet. Zaterdag 15 juli 2 fietsen besteld. levertijd 1-2 weken voor de ene en tot wel 4 weken voor... Lees meer

wij zijn op aanraden van filiaal in Arnhem naar filiaal in Apeldoorn gegaan, ze zouden daar meerdere merken hebben.Dus op zondag 16 juli zijn we gegaan. Er kwam daar een zeer vriendelijke verkoper naar ons toe en hielp ons... Lees meer

Schandalig zo als ik aan het lintje ben gehouden met mijn bestelling (5220075). Een kleine bloemlezing: 17-06 (wk 24) - fiets besteld en betaald. Levertijd volgens website : 1 werkdag 19-06 (wk 25) - mail van fietsenwinkel.nl: Tot onze spijt hebben we... Lees meer