Mijn Klacht:
Een goedemidag.
Mijn naam is kenneh
Ik heb een fiets gekocht via bol.com.
Ik heb in de ochtend van 10 september 2018
Mijn zoontje met de fiets naar school gebracht,
Op de terug weg, heb ik de versnelling wat hoger willen zeten, toen plots het stuur af brak.
Ik ben toen met mijn kloten op de stang terecht gekomen, waardoor de fiets ook omviel. met mij er op, toen ik de fiets op pakkte na het gevloek.
Zag ik dat ook mijn trapper schuin naar binnen stond. deze is dus verbogen toen de fiets om viel.
Nu zijn we de 3de week in gegaan, ik wordt van het kastje naar de muurgestuurd, en moet steeds zelf terug bellen. de externen leverancier heeft mij verteld (niet te bewijzen) dat de onderdelen de 18de waren verzonden.
Ik Heb geen mail of telefoontje ontvangen met verdere informatie.
Ik ben er klaar mee en wil mijn geld terug, en er wordt gezegt we zijn er mee bezig.
Dat roepen ze van af het moment, dat ik heb gezegt
Ik wil mijn geld terug, dit is de 20ste geweest.
Wat moet of kan ik nu nog doen?
Ik heb geen auto rijbewijs en moet alles op de fiets doen.
Die fiets is besteld op 9april 2018 om 10:58
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn grld terug heb
