Klacht: Onderhoudsbeurt

Jaap Riedeman op 02 september 2015 over Fiat in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Fiat
Categorie Automerken
Status Open
Datum 2 september 2015

Een eigenaar van een Fiat Panda van twee jaar oud is ontevreden over de prijsopgave voor een onderhoudsbeurt. Hij had een offerte van €284,00 ontvangen, maar moest later €65,00 extra betalen voor het verversen van de remvloeistof, wat volgens hem standaard zou moeten zijn bij een tweejaarlijkse beurt. De klant vraagt zich af waarom deze kosten niet in de oorspronkelijke prijsopgave zijn opgenomen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een fiat Panda van 2 jaar oud en hebben een prijs opgevraagd voor een beurt dat was €284,00 incl afspraak gemaakt gewacht tot de monteur zei dat remvloeistof ververst moest worden en dat koste € 65,00 op de prijs extra nou lees ik dat dat altijd moet bij de 2 jaarlijkse beurt dus begrijp ik niet dat dat niet bij de prijsopgave was,ik moet u zeggen dat ik zeer boos was en vraag mij af waarom dat extra is MVG Jaap riedeman

Gewenste Oplossing:

Als dit niet gebeurt was en het mij geen € 65,00 extra had gekost

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM