Klacht: Binnen 2 jaar vliegwiel en omhulsel kapot

sonohav op 27 juli 2015 over Fiat in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fiat
Categorie Automerken
Status Open
Datum 27 juli 2015

Een klant heeft in maart 2014 een Fiat Punto gekocht, die na 14 maanden al een defect vliegwiel vertoonde. De dealer bood een coulanceregeling aan, maar de klant is van mening dat de reparatie kosteloos moet zijn, gezien de jonge leeftijd van de auto en het feit dat ook het omhulsel van het versnellingshuis kapot is gegaan. De klant vindt het onacceptabel dat dergelijke onderdelen binnen twee jaar defect raken.

Mijn Klacht:

Ik heb in maart 2014 een fiat punto van 10 maanden oud gekocht!
In mei 2015 vond ik dat de auto een raar geluid maakte, dus ik terug naar de fiat dealer waar ik de auto heb gekocht. daar kwam men er achter dat de vliegwiel kapot was!! ze hebben ons een coulance regeling aangeboden (dat houd in 60/40 %) mijn auto is kapot en moet gemaakt worden, nu blijkt ook nog dat de omhulsel van de versnellinshuis kapot is, maar ik vindt het nog steeds dat dit niet kan!! ik heb een vrij nieuwe auto gekocht en ga er dan vanuit dat zoiets niet binnen 2 jaar kapot mag gaan en vindt dat de Fiat dit gewoon kosteloos voor ons moet reparen. en ons niet moet afschepen met een coulance regeling. het kan toch niet zo zijn dat een vliegwiel nog geen 2 jaar meegaat. ik heb overal rondgevraagd en blijkt dat dit bij meerdere pinto’s voor komt…is dit een fiat euvel? Dan mag ik toch zeker verwachten dat de kosten hiervoor door de Fiat worden gedragen.
Ik hoop graag en snel een positief antwoord van u te ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Vivian Nohar

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de fiat deze repartie voor zijn rekening neemt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM