Mijn Klacht:
Wij hadden een onderhouds contract voor de ketel bij Feenstra Verwarming en door persoonlijke omstandigheden ben ik verhuisd(op mijn naam stond het contract) mijn vriend is blijven wonen. Ik heb de service een jaar voor hem doorbetaald en via de website van Feenstra opgezegd. Toevallig dat mijn ex (nadat ik had gezegd dat ik het had opgezegd) een brief kreeg dat ze onderhoud wilden doen….dit was overigens al veel te laat dan wat ik het contract stond. Na anderhalf jaar kwam ik erachter dat er door Feenstra verwarming nog steeds maandelijks geld van mijn rekening werd gehaald waarop ik heb gebeld..ik heb handmatig via de bank nog een aantal keer het bedrag terug kunnen halen maar de mevrouw aan de telefoon vertelde me dat ik het zelf moest stopzetten. Dat heb ik dus gedaan…..Nu hoorde ik van mijn ex dat hij het zelf nog een aantal keer had betaald! DIEPTRIEST! Nu kreeg hij incasso van Interum Justitia en daar heeft hij mijn nummer doorgegeven. Ze bellen steeds onder werktijd of wanneer ik in het ziekenhuis ben…altijd ongelegen dus en heb via hun website gemeld dat ze mij een brief kunnen sturen met mijn adresgegevens erop. Nu vandaag…….BELLEN ZE NOG STEEDS!
Ik ga verdere stappen ondernemen want ik ben die Feenstra Verwarming spuugzat! 2007 voor het laatst bij de ketel geweest en nu nog geld willen voor onderhoudt wat ze niet uitvoeren? NEVER!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze mij met rust laten...ook voor de toekomst geld voor mij: Nooit geen Feenstra verwarming meer!
