Mijn Klacht:
Na 2 maanden quarantaine kom ik bij mijn moeder, de kachel thermostaat staat op 14 maar het huis is 23,5 graden. Radiatoren warm. Monteur komt en schrijft op werkbon dat er niets aan de hand is, maar had tegen mijn moeder gezegd dat het een doorbrander was waardoor er een klep open bleef staan en de kachels waarschijnlijk al aanzienlijke tijd 24 uur per dag stonden te loeien, resultaat na 1/2 jaar 700 euro gas bijbetalen, 4x zoveel verbruikt dan normaal. Zij kreeg op jaar basis altijd geld terug. Ik gebeld (En gesprek opgenomen) daar zegt Ineke er staat niets op de werkbon, maar als ik verder op de computer kijk staat er dat er op DAT MOMENT een doorbrander was geconstateerd, waardoor de kachels warm bleven, en de consument kan dat niet zien omdat de thermostaat laag staat ik de woningbouw aansprakelijk stellen en feenstra om bewijs gevraagd. Die heeft nu 7 x gezegd dat dat niet waar is en dat er niets aan de hand was. Andere medewerker Annemiek aan telefoon gehad die wederom bevestigde ( ook opgenomen) dat er een doorbrander was, en dat dat simpel op te lossen was om de ketel even aan en uit te zetten. Woningbouw heeft claim uiteraard afgewezen. Ik heb 4 jaar Nuon jaarafrekeningen gestuurd van 430 M3 gas per jaar, en nu 1.400 M3 in een half jaar maar nee hoor. Nu lees ik dat Feenstra dochter van Fattenval is ahaaaa. Ik ben klaar met deze leugenaars en heb een advocaat ingeschakeld met alle bewijzen op papier en telefoon opnames die gewoon bij een rechtzaak als bewijs gebruikt mogen worden omdat je zelf deel neemt aan het telefoongesprek.
Gewenste Oplossing:
Als Ineke en Annemiek en feenstra het toegeven en Woonopmaat mijn moeder van 77 de 700 euro terugbetalen.
(10)
