Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw P****,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Feenstra heeft uit hoofde van de huurovereenkomst, de storingen verholpen. Onderstaand een overzicht van de storingen en onderhoudsafspraken welke zich hebben voorgedaan vanaf plaatsing in 2006.

26 juni 2006
Op voornoemde datum ontvingen wij een melding dat er een lekkage bij de cv ketel was ontstaan. Op dezelfde dag hebben wij hiervoor een monteur aangestuurd.

2 juli 2008
Op voornoemde datum heeft een bezoek van onze monteur plaatsgevonden voor het uitvoeren van onderhoud aan je cv ketel.

22 september 2010
Op voornoemde datum heeft een bezoek van onze monteur plaatsgevonden voor het uitvoeren van onderhoud aan je cv ketel.

8 augustus 2012
Op voornoemde datum heeft een bezoek van onze monteur plaatsgevonden voor het uitvoeren van onderhoud aan je cv ketel.

24 september 2014
Op voornoemde datum heeft een bezoek van onze monteur plaatsgevonden voor het uitvoeren van onderhoud aan je cv ketel.

24 november 2016
Op bovengenoemde datum heeft u contact met ons gehad in verband met een lekkage. Onze monteur is dezelfde dag bij u geweest en heeft de lekkage verholpen.

5 augustus 2016
Op voornoemde datum heeft een bezoek van onze monteur plaatsgevonden voor het uitvoeren van onderhoud aan je cv ketel.

6 februari 2017
Naar aanleiding van een melding dat u een lekkage bij de cv-ketel had ontdekt hebben wij een monteur aangestuurd. De monteur concludeerde dat de condensbakpakking vervangen moest worden.

10 februari 2017
Op voornoemde datum heeft een vervolgafspraak plaats gevonden voor het vervangen van de condensbakpakking.

15 februari 2017
Op voornoemde datum heeft u een melding doorgegeven van hard brommende geluid bij de cv ketel.

22 februari 2017
Wij hebben een monteur aangestuurd in verband met de storing en de monteur concludeerde dat de pomp vervangen dient te worden. De monteur heeft de betreffende afdeling geïnstrueerd om deze te bestellen en een vervolgafspraak met u in te plannen.

14 maart 2017
Na meerdere pogingen telefonisch met u in contact te komen is er op voornoemde datum een afspraak ingepland voor met vervangen van de pomp.

Conclusie
Op grond van de reeds genoemde punten concluderen wij dat de bezoeken hebben plaatsgevonden conform de huurovereenkomst. Gebleken is dat zich over een periode van tien jaar slecht vijf bezoeken hebben voorgedaan. Feenstra stelt zich op het standpunt dat het bekostigen van het plaatsen van een nieuwe cv ketel naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is. Te meer nu gebleken is dat van een wanprestatie dan wel een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst geen sprake is. U bent immers een huurovereenkomst aangegaan met een minimale looptijd van 144 maanden, deze zijn op dit moment nog niet verstreken.

Wij gaan ervan uit u met het voorgaande voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare