Klacht over Feenstra: Waar is mijn contract?

Mijn Klacht:

Door omstandigheden zijn wij het ‘contract’ van Feenstra kwijt. Deze opgevraagd ivm juridisch advies. Feenstra biedt op papier 247 service aan, alleen aan wie? Na drie weken een nietszeggend antwoord. Wij kregen een link (!) met het contract en werden even terechtgewezen dat wij deze keer het contract niet meer kwijt mogen raken! Helaas bood Feenstra weer dezelfde service als altijd: te laat en niets… De link verwees naar een dode pagina. Geen verrassing natuurlijk.

Gewenste Oplossing:

Alsnog het contract. Excuses voor de beroerde service.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 03 april 2020 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Dekker,

U heeft uw ongenoegen middels meerdere kanalen aan ons kenbaar gemaakt en op deze website heeft u meerdere berichten achtergelaten. Wij hebben uw berichten onder de aandacht gebracht van onze interne klachtenafdeling, zoals aangegeven en die hebben de situatie verder afgehandeld.

Via deze weg gaan wij niet inhoudelijk op uw bericht reageren.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

FeenstraZONDERservice

Heeft op 03 april 2020 om 16:11 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het blijft Feenstra... Wij zijn er van af!!! YES!

Klacht: Waar is mijn contract?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten