Mijn Klacht:
We hebben een onderhoudscontract bij uw bedrijf, de monteur heeft de ketel (die het tot dan toe goed deed) uit elkaar gehaald en schoongemaakt. Tien minuten na vertrek ging de ketel op storing, dezelfde monteur heeft de ketel nogmaals bekeken en weer aan de praat gekregen.
2 dagen later was de ketel kapot, volgens de monteur die toen kwam was door vocht de ventilator kapot gegaan. Monteur heeft er gelijk een nieuwe ventilator ingezet. De oude heeft hij ( helaas) meegenomen.
De volgende dag zag ik weer lekkage boven de ketel door de afvoerbuis naar het dak. Dit komt vooral doordat de eerste monteur denk ik de aansluitingsbuizen niet netjes terug heeft geschroefd…..
Kortom als de monteur niet was gekomen, had ons dat een reparatie van 300 euro gescheeld u begrijpt dat ik erg boos ben en ik verwacht een afdoende respons van u.
Gewenste Oplossing:
Dat zal niet meer helpen, behalve als u mij 300 euro teruggeeft vanwege ondeugdelijk handelen.
