Mijn Klacht:
Op vrijdag door monteur Feenstra geconstateerd dat de boiler vervangen dient te worden en maakte op dat moment de aanvraag. Maandag gebeld wanneer dit gaat plaatsvinden. Nog niet bekent maar ik wordt vandaag door het regio kantoor (Heerhugowaard) terug gebeld. Dinsdag niet terug gebeld. Zelf dinsdag weer gebeld er was nog geen opdracht. U wordt vandaag teruggebeld. Ook nu niet teruggebeld. Woensdag kreeg ik iemand (Ronald) aan de telefoon die verzocht mij even in de wacht te gaan want hij ging het uitzoeken. Blijkbaar werken er bij Feenstra ook welwillende mensen. Daaruit bleek dat er geen opdracht van de woningbouw ver. was. Nadat ik dat geregeld had weer even een reactie afgewacht. Helaas niets gehoord. Al die tijd zit de gebruiker zonder warm water en zonder douche. Donderdag maar weer even gebeld wat de status is. Ook nu geen antwoord kunnen krijgen en is weer een terug bel berichtje gemaakt. Vrijdag maar weer zelf gebeld en werd mij meegedeeld dat ik donderdag gebeld was. Gelukkig kan je in de telefoon zien of je gebeld bent maar was niet te zien. Dan bel je toch nog een keer!!!!! ofspreek een berichtje in. Maar weer afwachten. Feenstra zal de verantwoordelijke in Heerhugowaard eens stevig moeten toespreken en hem ervan overtuigen dat zijn handelswijze ronduit onbeschoft is
Gewenste Oplossing:
Als ik met fatsoen behandeld word en juiste informatie krijg
