Klacht over Feenstra: Teveel betalen sinds 201…

Mijn Klacht:

Ik betaal al jaren teveel voor mijn huurboiler heb al eerder daar over gebeld maar met een kluitje in het riet gestuurd.
Ik betaal inmiddels bijna 2x zoveel als andere huurders.
Ik heb als voorzitter van de bewonerscommissie het leunen berg in Enschede een onderzoek onder 400 adressen gedaan en ben tot de ontdekking gekomen dat maar weinig bewoners dezelfde huurprijs voor hun boiler betalen.
Graag wil ik weten waarom dit is, en wil graag per omgaande een reactie uwer zijde.
Gr JJ wild voorzitter
Tel 0650804148.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met terugbetaling van het teveel betaalde voor alle huurders met terugwerkende kracht vanaf 2018.
Het gaat om het complex Het Leunenberg in Enschede met 400 huurders, waarvan het grootste gross van U een boiler huurt.
U mag ook een voorstel doen om het op te lossen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 03 januari 2022 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Wild,

Bedankt voor uw bericht.

Jammer om te vernemen dat u het gevoel heeft dat u al jaren teveel betaald voor de huurboiler. De huurtermijn wordt jaarlijks geïndexeerd, waardoor de prijzen kunnen verschillen. Daarnaast is het ook afhankelijk van het bouwjaar van de boiler. Onlangs is er telefonisch contact met u opgenomen om het een en ander toe te lichten.

Wij zullen dan ook geen gehoor geven aan de door u gewenste oplossing.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Hormman

Heeft op 05 januari 2022 om 10:16 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Hallo
Ik heb geen telefoon van U gehad.
Zoals ik al aangaf hebben wij als bewoners commissie een onderzoek onder 400 bewoners gedaan waaruit blijkt dat de prijzen veel verschillen.
De boilers zijn bijna allemaal tegelijk tijdens de renovatie van de complexen geplaatst.
Uw verhaal over indexatie is flauwekul want anders had iedereen hetzelfde betaald.
Ik heb reeds contact gehad met het tv programma Radar en als we er niet zo uitkomen volgt door hun een onderzoek.
Ook laten wij onze advocaat naar deze zaak kijken.

Gr JJ Wild voorzitter.

Bericht van Feenstra

4 jaren geleden - Beste heer Wild, Wij hebben onze administratie er nogmaals op nagekeken. Het appartementencomplex is bij ons niet als collectief in beheer, maar als particulier. Dit houdt in dat de huurprijzen kunnen verschillen, dit heeft te maken met de maand en het jaar dat de installatie geplaatst is. In augustus 2019 heeft er op het huisnummer waar u woonachtig bent een overname plaatsgevonden. Bij het verwerken van de overname is de huurprijs van 2019 gehanteerd. Dit hebben wij aangepast in onze administratie. Vanaf 1 april zullen wij het juiste huurtermijn incasseren. De teveel betaalde gelden vanaf augustus 2019 zullen wij crediteren. Wij willen u bedanken voor uw oplettendheid en onze excuses aanbieden voor het foutief verwerken. Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Feenstra Webcare

Klacht: Teveel betalen sinds 2018.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten