Nico de Boer op 31 oktober 2012 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Klant vandaag telefonisch gesproken. Er komt vandaag nog een monteur bij de klant langs.
Samenvatting wordt geladen...
Feenstra gebeld om 08.05 uur (voor 10.00 uur gebeld word je dezelfde dag geholpen) maar zij hebben vandaag geen tijd. Krijg ook geen telf nr van een ander filiaal want zij doen de regio Amsterdam klaar !
Niet echt klant vriendelijk ga ook meteen stoppen met Feenstra.
Vandaag gewoon langs komen zoals belooft AH is tegenwoordig ook tot 22.00 uur open.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2012 om 11:25 geantwoord
Klant vandaag telefonisch gesproken. Er komt vandaag nog een monteur bij de klant langs.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
