Slechtse service ooit

Question

Slechtse service ooit! ze laten je gewoon met je gezin in de kou zitten terwijl ze zelf 2 maanden geleden het onderhoud niet goed hebben uitgevoerd. Van 'hoger hand' mocht er na 2 keer bellen toch echt niemand langskomen. Uiteindelijk ander bedrijf gebeld, hieruit bleek dat Feenstra idd het onderhoud niet goed had gedaan. Een fout is menselijk, maar iemand op deze manier letterlijk in de kou laten zitten niet. Ik raad iedereen aan om het onderhoud te laten doen bij een lokaal bedrijf, Feenstra is te arrogant geworden om zijn klanten enige vorm van service te geven en ze...

Feenstra · Accepted Answer

Beste heer Ooms,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Naar aanleiding van uw bericht hebben wij onze administratie geraadpleegd en kunnen wij u als volgt berichten. Op 4 oktober 2021 hebben wij een eenmalige onderhoudsbeurt uitgevoerd aan de cv ketel. Tijdens het onderhoud heeft onze monteur u geïnformeerd over de staat van de cv ketel. Dit kunt u terugvinden op de werkbon welke u van ons heeft ontvangen.

Inmiddels hebben wij u voorzien van een e-mail met het verzoek de bevindingen van de installateur welke u heeft ingeschakeld door te mailen. U kunt reageren middels een reply op de mail en de nodige documentatie toevoegen als bijlage.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Klacht: Slechtse service ooit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Feenstra

Geboden Oplossing:

Klacht: Slechtse service ooit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten